بازگشت
کالایی خریداری نمودم که بعد از دریافت متوجه شدم اصل نیست، چطور می‌توانم کالا را مرجوع کنم؟
کالایی خریداری نمودم که بعد از دریافت متوجه شدم اصل نیست، چطور می‌توانم کالا را مرجوع کنم؟
با توجه به اینکه تعدادی از کالاهای غیرایرانی به‌دلیل شرایط موجود از تولیدکننده‌ی اصلی وارد نمی‌شود، در سایت با نشان غیر اصل مشخص شده‌اند، تا شما هنگام ثبت سفارش بتوانید کالای غیر اصل با کیفیت (High Fake) را خریداری نمائید.
در صورتی که کالای خریداری شده در سایت با نشان غیر اصل مشخص شده باشد، امکان مرجوع نمودن کالا به‌دلیل «غیر اصل بودن» وجود ندارد و تنها کالاهایی شامل گارانتی اصالتِ کالا می‌شوند که در سایت نشان غیراصل نداشته باشد.
در صورتیکه کالا نشان «غیر اصل» نداشته باشد و شما اشتباها کالای غیر اصل دریافت کرده باشید، می‌توانید از طریق فرم تماس در صفحه‌ی تماس با ما یا تماس با واحد خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی دیاکوپارس کالای خود را مرجوع کنید.
پرسش های پرتکرار
شماره‌ی سفارش یک کد ۴ رقمی است که به سفارش‌هایی که با موفقیت ثبت و پرداخت شده‌اند اختصاصی می‌یابد. شما با این کد ۴ رقمی می‌توانید سفارش‌تان را از طریق وب‌سایت یا واحد پشتیبانی فروشگاه اینترنتی دیاکوپارس، پیگیری نمائید.
شما می‌توانید محصولاتی که به سبد خرید خود اضافه کرده‌اید و موقتا قصد خرید آن‌ها را ندارید، در لیست خرید بعدی خود قرار داده و هر زمان مایل بودید آن‌ها را مجددا به سبد خرید اضافه کرده و خرید آن‌ها را تکمیل کنید.
وارد حساب کاربری‌تان شده و گزینه‌ی سفارش‌های من را انتخاب کنید.
پس از مشاهده‌ی لیست سفارش‌های خود، گزینه‌ی جزئیات را در سفارش مدنظرتان انتخاب کنید.
شما می‌توانید پس از خرید هر محصول، نظر خود را در رابطه با محصول خریداری شده در فروشگاه اینترنتی دیاکوپارس بنویسید.
محصول مورد نظر خود را جستجو کنید.
اگر محصول در اندازه، بسته‌بندی یا رنگ‌ها متفاوتی عرضه می‌شود، گزینه‌های موردنظر خود را انتخاب کنید.
روی افزودن به سبد خرید کلیک کنید.
در صفحه‌ی تسویه‌حساب، نام، نام‌خانوادگی، شماره تلفن، تکرار شماره تلفن، استان، شهر، آدرس و کدپستی مکانی که می‌خواهید محصول یا محصولات به آن‌جا ارسال شود را وارد کنید. لطفا اطلاعات را با دقت پر کنید.
در صفحه‌ی پرداخت با توجه به اطلاعات کارت بانکی پرداخت را انجام دهید. پس از پرداخت موفق به‌صورت خودکار به صفحه‌ی ثبت سفارش برمی‌گردید.
پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود، به قسمت آدرس‌ها مراجعه کنید.
در بخش آدرس‌ها روی گزینه‌ی ویرایش کلیک کنید.
در این بخش می‌توانید استان، شهر، محله، اتوبان، خیابان، کوچه، نام ساختمان، واحد و شماره‌ی پلاک را وارد کنید.
روی گزینه «ورود به حساب کاربری» کلیک کنید.
شماره‌ی تلفن همراه خود را وارد کنید.
جهت بازیابی «کلمه‌ی عبور» روی گزینه‌ی «بازیابی رمز عبور» کلیک کنید.
شماره‌ی تلفن همراهی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید را وارد کنید.
در وب‌سایت دیاکوپارس روی گزینه‌ی «ورود به حساب کاربری» کلیک کنید.
شماره‌ی تلفن همراه خود را وارد نمایید.
کد فعالسازی برای شماره‌ی تلفن همراه شما پیامک می‌شود. پس از وارد کردن کد تایید، ثبت‌نام انجام می‌شود.
