بازگشت

ثبت سفارش

ثبت سفارش ثبت سفارش
می‌توانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟
اگر ساکن شهر تهران هستید برای پرداخت هزینه‌ی سفارش در محل، در صفحه‌ی تسویه‌حساب و روش‌های ارسال محصول، گزینه‌ی پرداخت در محل را انتخاب کرده تا هزینه‌ی محصول یا محصولات، و هزینه‌ی ارسال را زمان تحویل محصول به مامور پستی پرداخت کنید.
چطور می‌توانم پس از ثبت سفارش آدرس و زمان ارسال را ویرایش کنم؟
پیش از تکمیل سفاش شما می‌توانید در صفحه‌ی تسویه‌حساب، آدرس و شیوه‌ی ارسال سفارش را به‌دلخواه تعیین کنید.
می‌توانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم؟
توجه داشته باشید اطلاعات مندرج در فاکتور براساس اطلاعات حساب کاربری‌تان و اطلاعاتی که در صفحه‌ی تسویه‌حساب پر کرده‌اید، به‌صورت خودکار ایجاد می‌شود. اگر اطلاعاتی که پیش‌تر در حساب کاربری و صفحه‌ی تسویه‌حساب پر کرده‌اید، ایراد دارد می‌توانید با تماس با واحد پشتیبانی فروشگاه اینترنتی دیاکوپارس، اطلاعات سفارش را تغییر دهید. با اینکار اطلاعات فاکتور نیز به‌صورت خودکار تغییر می‌کند.
چطور می‌توانم فاکتور سفارش را دریافت کنم؟
پس از ورود به حساب کاربری و انتخاب گزینه‌ی سفارش‌های من، در لیست سفارش‌ها، سفارش موردنظر را یافته و روی گزینه‌ی مشاهده‌ی فاکتور کلیک کرده و فاکتور را مشاهده یا چاپ کنید.
چطور می‌توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟
پس از ورود به حساب کاربری رو گزینه‌ی سفارش‌ها من کلیک کرده و لیست تمام سفارش‌های قبلی‌تان را مشاهده کنید.
چطور می‌توانم سفارشم را حضوری دریافت کنم؟
در صورتیکه قصد دارید سفارش خود را حضوری دریافت کنید، می‌توانید در صفحه‌ی تسویه حساب گزینه‌ی «دریافت حضوری» را انتخاب کرده و با مراجعه به آدرس فروشگاه مرکزی سفارش خود را به‌صورت حضوری دریافت کنید.
چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟
پس از تکیل سفارش و دریافت کد ۴ رقمی، به‌محض تحویل سفارش به سرویس پستی انتخابی در صفحه‌ی تسویه حساب، کد پیگیری پستی سفارش برای شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید از طریق صفحه‌ی پیگیری سفارش و یا صفحه‌ی سفارش‌های من در حساب کاربری، از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
چطور می‌توانم سفارشم را لغو کنم؟
در هر مرحله از فرآیند ثبت سفارش شما می‌توانید با حذف کالا یا کالاها از سبد خرید سفارش‌تان را به‌صورت خودکار حذف کنید. در صورتیکه پس از پرداخت موفق و بازگشت به وب‌سایت و صدور کد ۴ رقمی تصمیم به لغو سفارش گرفتید، می‌بایست در ساعات اداری با واحد پشتیبانی فروشگاه اینترنتی دیاکوپارس تماس بگیرید.
شماره‌ی سفارش چیست و چرا به آن نیاز داریم؟
شماره‌ی سفارش یک کد ۴ رقمی است که به سفارش‌هایی که با موفقیت ثبت و پرداخت شده‌اند اختصاصی می‌یابد. شما با این کد ۴ رقمی می‌توانید سفارش‌تان را از طریق وب‌سایت یا واحد پشتیبانی فروشگاه اینترنتی دیاکوپارس، پیگیری نمائید.
روش پرداخت کالاهای سنگین چگونه است؟
کالاهای سنگین امکان پرداخت در محل ندارند و تسویه‌ی اینترنتی این سفارش‌ها پیش از ارسال الزامی است!
پرسش های پرتکرار
شماره‌ی سفارش چیست و چرا به آن نیاز داریم؟
شماره‌ی سفارش یک کد ۴ رقمی است که به سفارش‌هایی که با موفقیت ثبت و پرداخت شده‌اند اختصاصی می‌یابد. شما با این کد ۴ رقمی می‌توانید سفارش‌تان را از طریق وب‌سایت یا واحد پشتیبانی فروشگاه اینترنتی دیاکوپارس، پیگیری نمائید.
لیست خرید بعدی چیست و چه کاربردی دارد؟
شما می‌توانید محصولاتی که به سبد خرید خود اضافه کرده‌اید و موقتا قصد خرید آن‌ها را ندارید، در لیست خرید بعدی خود قرار داده و هر زمان مایل بودید آن‌ها را مجددا به سبد خرید اضافه کرده و خرید آن‌ها را تکمیل کنید.
چطور نظر خود را برای کالای خریداری شده ثبت کنم؟
وارد حساب کاربری‌تان شده و گزینه‌ی سفارش‌های من را انتخاب کنید.
پس از مشاهده‌ی لیست سفارش‌های خود، گزینه‌ی جزئیات را در سفارش مدنظرتان انتخاب کنید.
شما می‌توانید پس از خرید هر محصول، نظر خود را در رابطه با محصول خریداری شده در فروشگاه اینترنتی دیاکوپارس بنویسید.
چطور سفارش خود را در دیاکوپارس ثبت کنم؟
محصول مورد نظر خود را جستجو کنید.
اگر محصول در اندازه، بسته‌بندی یا رنگ‌ها متفاوتی عرضه می‌شود، گزینه‌های موردنظر خود را انتخاب کنید.
روی افزودن به سبد خرید کلیک کنید.
در صفحه‌ی تسویه‌حساب، نام، نام‌خانوادگی، شماره تلفن، تکرار شماره تلفن، استان، شهر، آدرس و کدپستی مکانی که می‌خواهید محصول یا محصولات به آن‌جا ارسال شود را وارد کنید. لطفا اطلاعات را با دقت پر کنید.
در صفحه‌ی پرداخت با توجه به اطلاعات کارت بانکی پرداخت را انجام دهید. پس از پرداخت موفق به‌صورت خودکار به صفحه‌ی ثبت سفارش برمی‌گردید.
چطور آدرس خود را در حساب کاربری ثبت کنم؟
پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود، به قسمت آدرس‌ها مراجعه کنید.
در بخش آدرس‌ها روی گزینه‌ی ویرایش کلیک کنید.
در این بخش می‌توانید استان، شهر، محله، اتوبان، خیابان، کوچه، نام ساختمان، واحد و شماره‌ی پلاک را وارد کنید.
رمز عبور خود را فراموش کردم، چطور می‌توانم رمز عبور خود را بازیابی کنم؟
روی گزینه «ورود به حساب کاربری» کلیک کنید.
شماره‌ی تلفن همراه خود را وارد کنید.
جهت بازیابی «کلمه‌ی عبور» روی گزینه‌ی «بازیابی رمز عبور» کلیک کنید.
شماره‌ی تلفن همراهی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید را وارد کنید.
چطور در دیاکوپارس حساب کاربری ایجاد کنم؟
در وب‌سایت دیاکوپارس روی گزینه‌ی «ورود به حساب کاربری» کلیک کنید.
شماره‌ی تلفن همراه خود را وارد نمایید.
کد فعالسازی برای شماره‌ی تلفن همراه شما پیامک می‌شود. پس از وارد کردن کد تایید، ثبت‌نام انجام می‌شود.