بازگشت

ارسال سفارش

ارسال سفارش ارسال سفارش
هزینه‌ی ارسال باربری چقدر است؟
هزینه‌ی ارسال محصولات حجیم و بالای ۱۰۰ کیلوگرم که توسط باربری برای شما ارسال می‌شوند، با توجه به وزن، ابعاد و آدرس مقصد به‌صورت خودکار در صفحه‌ی محصول برای شما نمایش داده می‌شود.
چه کالاهایی از طریق باربری ارسال می‌شوند؟
عموما سفارش‌های بالای ۱۰۰ کیلوگرم که توسط شرکت ملی پست ایران و شرکت‌های حمل‌ونقل خصوصی سریغ امکان ارسال آن‌ها وجود ندارد، از طریق باربری برای شما ارسال می‌شود.
تحویل اکسپرس چیست؟
تحویل اکسپرس، سریع‌ترین شیوه‌ی ارسال سفارشات در فروشگاه اینترنتی دیاکوپارس است. سفارش‌های ثبت شده حداکثر تا ۲ روز کاری ارسال خواهند شد.
سفارشات چگونه از طریق پست پیشتاز ارسال می‌شوند؟
اگر در صفحه‌ی تسویه‌حساب، ارسال از طریق پست پیشتاز را انتخاب کرده باشید، سفارش از طریق سرویس پست پیشتاز شرکت ملی پست برای شما ارسال خواهد شد. پست پیشتاز در وب‌سایت رسمی شرکت ملی پست ایران اینگونه تعریف شده است: پست پیشتاز بعد از پست ویژه، سریع‌ترین سرویس پستی در ایران است و همهٔ عملیات […]
بعد از اینکه سفارشم ثبت نهایی شد، چه زمانی می‌توانم آن را تحویل بگیرم؟
پس از ثبت نهایی سفارش و دریافت کد ۴ رقمی، بسته به نوع ارسال محصول که در صفحه‌ی تسویه‌حساب تعیین می‌کنید، سفارش طی زمان مقرر به آدرسی که تعیین کرده‌اید، خواهد رسید.
در صورت بروز تاخیر در تامین کالا چطور اطلاع‌رسانی صورت می‌گیرد؟
در صورت بروز اختلال در آماده‌سازی سفارش، موجودی محصول، فرآیند انتقال محصول توسط سیستم پستی و ... این امر از طریق پیامک یا پشتیبانی فروشگاه اینترنتی دیاکوپارس به اطلاع‌تان خواهد رسید
چطور می‌توانم پس از ثبت سفارش آدرس و زمان ارسال را ویرایش کنم؟
پیش از تکمیل سفاش شما می‌توانید در صفحه‌ی تسویه‌حساب، آدرس و شیوه‌ی ارسال سفارش را به‌دلخواه تعیین کنید. پس از تکمیل سفارش و ارسال کد ۴ رقمی می‌بایست با پشتیبانی فروشگاه اینترنتی دیاکوپارس تماس بگیرید.
انواع روش‌های ارسال کالا چیست و چه تفاوتی با هم دارند؟
در فروشگاه اینترنتی دیاکوپارس، متناسب با وزن و حجم کالا، و همچنین شهر و آدرس پستی شما روش‌های ارسال محصول مانند: پیک، پست عادی، پست پیشتاز، تیپاکس، اکسپرس، باربری و دریافت حضوری وجود دارد. این روش‌ها به‌صورت خودکار و متناسب با سفارش و آدرس گیرنده در صفحه‌ی تسویه‌حساب به کاربران نمایش داده می‌شود.
چطور می‌توانم سفارشم را تحویل بگیرم؟
شما می‌توانید از طریق صفحه‌ی پیگیری سفارش یا کدی که برای شما پیامک و ایمیل می‌شود، روند ارسال سفارش توسط شرکتی پستی را رصد کنید. زمان تحویل سفارش، با در دست داشتن مدرک شناسایی می‌توانید سفارش‌تان را از مامور پست، تحویل بگیرید.
پرسش های پرتکرار
شماره‌ی سفارش چیست و چرا به آن نیاز داریم؟
شماره‌ی سفارش یک کد ۴ رقمی است که به سفارش‌هایی که با موفقیت ثبت و پرداخت شده‌اند اختصاصی می‌یابد. شما با این کد ۴ رقمی می‌توانید سفارش‌تان را از طریق وب‌سایت یا واحد پشتیبانی فروشگاه اینترنتی دیاکوپارس، پیگیری نمائید.
لیست خرید بعدی چیست و چه کاربردی دارد؟
شما می‌توانید محصولاتی که به سبد خرید خود اضافه کرده‌اید و موقتا قصد خرید آن‌ها را ندارید، در لیست خرید بعدی خود قرار داده و هر زمان مایل بودید آن‌ها را مجددا به سبد خرید اضافه کرده و خرید آن‌ها را تکمیل کنید.
چطور نظر خود را برای کالای خریداری شده ثبت کنم؟
وارد حساب کاربری‌تان شده و گزینه‌ی سفارش‌های من را انتخاب کنید.
پس از مشاهده‌ی لیست سفارش‌های خود، گزینه‌ی جزئیات را در سفارش مدنظرتان انتخاب کنید.
شما می‌توانید پس از خرید هر محصول، نظر خود را در رابطه با محصول خریداری شده در فروشگاه اینترنتی دیاکوپارس بنویسید.
چطور سفارش خود را در دیاکوپارس ثبت کنم؟
محصول مورد نظر خود را جستجو کنید.
اگر محصول در اندازه، بسته‌بندی یا رنگ‌ها متفاوتی عرضه می‌شود، گزینه‌های موردنظر خود را انتخاب کنید.
روی افزودن به سبد خرید کلیک کنید.
در صفحه‌ی تسویه‌حساب، نام، نام‌خانوادگی، شماره تلفن، تکرار شماره تلفن، استان، شهر، آدرس و کدپستی مکانی که می‌خواهید محصول یا محصولات به آن‌جا ارسال شود را وارد کنید. لطفا اطلاعات را با دقت پر کنید.
در صفحه‌ی پرداخت با توجه به اطلاعات کارت بانکی پرداخت را انجام دهید. پس از پرداخت موفق به‌صورت خودکار به صفحه‌ی ثبت سفارش برمی‌گردید.
چطور آدرس خود را در حساب کاربری ثبت کنم؟
پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود، به قسمت آدرس‌ها مراجعه کنید.
در بخش آدرس‌ها روی گزینه‌ی ویرایش کلیک کنید.
در این بخش می‌توانید استان، شهر، محله، اتوبان، خیابان، کوچه، نام ساختمان، واحد و شماره‌ی پلاک را وارد کنید.
رمز عبور خود را فراموش کردم، چطور می‌توانم رمز عبور خود را بازیابی کنم؟
روی گزینه «ورود به حساب کاربری» کلیک کنید.
شماره‌ی تلفن همراه خود را وارد کنید.
جهت بازیابی «کلمه‌ی عبور» روی گزینه‌ی «بازیابی رمز عبور» کلیک کنید.
شماره‌ی تلفن همراهی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید را وارد کنید.
چطور در دیاکوپارس حساب کاربری ایجاد کنم؟
در وب‌سایت دیاکوپارس روی گزینه‌ی «ورود به حساب کاربری» کلیک کنید.
شماره‌ی تلفن همراه خود را وارد نمایید.
کد فعالسازی برای شماره‌ی تلفن همراه شما پیامک می‌شود. پس از وارد کردن کد تایید، ثبت‌نام انجام می‌شود.